跨境供应链平台服务条款
生效日期：2026年1月31日
重要提示：欢迎您使用 Gecko 跨境供应链平台（geckodistribution.com）。在您注册、提交预约诊断、使用相关服务或签署具体服务协议前，请务必仔细阅读并充分理解本服务条款的全部内容。使用本网站或接受我们的服务即视为您已知悉并同意接受本条款的约束。如您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用本网站及相关服务。
第一条 定义与解释
在本条款中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下特定含义：
- 「Gecko」或「我们」：指 Gecko 跨境供应链平台的运营主体及其关联公司，包括但不限于 Buffalo Logistics（物流派送）、Black Rhino（品牌经销）等下属业务单元。
- 「商家」或「您」：指使用本网站、接受 Gecko 服务的中国境内的企业、个体工商户或其他商业实体及其授权代表。
- 「本网站」：指域名为 geckodistribution.com 的官方网站及其全部子页面。
- 「服务」：指 Gecko 向商家提供的出海南非相关一站式供应链及企业出海服务。
- 「平台」：指南非第三方电商平台（包括但不限于 Takealot、Amazon ZA、Makro、Bobshop、Loot 等）。
- 「服务协议」：指商家与 Gecko 就具体服务项目另行签订的书面合同或电子确认协议。
- 「工作日」：指服务相关方主要营业地所在司法辖区的法定工作日。
第二条 服务描述与合作性质
2.1 服务范围
Gecko 致力于为中国企业出海南非提供全链路、一体化解决方案，涵盖以下核心业务板块：
- 平台入驻服务：协助商家在 Takealot、Amazon ZA、Makro 等南非主流电商平台高效办理店铺入驻。
- 代运营与管理：提供店铺日常运营、Listing 优化、广告投放、客服售后及数据分析月报。
- 合规与证照服务：协助办理南非 CIPC 公司注册、银行开户、VAT 税务登记、LOA/ICASA 产品认证等。
- 跨境物流仓储（Buffalo）：提供中国至南非头程空/海运、海外仓储、一件代发及 FBL 中转。
- 品牌经销服务（Black Rhino）：以品牌经销商身份协助进行南非本土库存管理与全渠道分销。
2.2 合作性质与独立性
Gecko 是独立的跨境供应链服务商。双方之间为平等互利的商务服务合同关系，不构成合资、合伙、代理、雇佣或特许经营关系。除品牌经销模式下另有约定外，Gecko 不拥有商家的产品所有权，亦不赚取隐性贸易差价。
第三条 用户资格与账户安全
- 主体资格：使用本网站及 Gecko 服务的主体应当是依法设立并有效存续的企业法人、个体工商户或其他合法经营实体。
- 信息真实性：商家在填写表单、预约诊断或签署合同时，必须保证提供的信息真实、准确、完整且有效。因信息虚假导致的一切后果由商家自行承担。
- 账户安全：您应妥善保管账户密码及访问凭证，不得将账户转让、出借或授权给第三方使用。
第四条 费用、账单与支付
- 服务费用：具体收费标准以双方签署的独立服务协议为准。本网站展示的费用参考标准仅供决策参考。
- 支付条款：逾期支付的，Gecko 有权暂停或终止相关服务，并按日收取未付金额 0.05% 的滞纳金。
- 税费承担：服务费用均为含税价格。因跨境服务产生的额外税费、关税、银行手续费等，由双方根据协议约定各自承担。
第五条 网站内容与信息准确性免责
本网站展示的文字、数据、费用参考标准、时效预估及市场分析报告仅供商家决策参考，不构成绝对的法律、税务或商业投资承诺。网站所列时效均为基于历史经验的正常预估，实际审批速度受南非政府机构、第三方平台政策及不可抗力因素影响。
第六条 核心业务免责声明
| 业务模块 | 服务边界与免责条款 |
|---|---|
| 入驻平台入驻服务 | 最终审核权归南非各大电商平台所有。Gecko 提供材料预审、翻译、递交与跟进服务，不承诺 100% 入驻成功。 |
| 运营代运营服务 | 我们将尽合理努力优化店铺表现，但不承诺特定销售额、ROI、排名或投资回报周期。 |
| 合规合规与认证 | 所有证书的最终审批权归南非政府及相关认证机构所有。因商家产品不符合标准导致的认证失败，相关费用不予退还。 |
| 物流物流与清关 | 因海关查验、政策变动、极端天气、罢工等不可抗力或第三方原因导致的物流延误、货物损坏或灭失，Gecko 将积极协助处理索赔，但不承担间接经济损失。 |
| 经销品牌经销服务 | Black Rhino 按照双方签署的经销协议进行采购与销售，除协议另有约定外，不承担库存滞销风险。 |
第七条 用户义务与行为规范
商家承诺合法、合规使用本网站及相关服务，严禁从事以下行为：
- 销售假冒伪劣、侵犯知识产权或违反南非当地法律法规的违禁商品；
- 提供虚假资质、伪造认证文件或隐瞒产品真实信息；
- 恶意绕过 Gecko，私自与 Gecko 披露的独家渠道资源、供应链伙伴建立避开服务费用的合作（即"跳单"）；
- 在公共网络或社交媒体发布恶意诋毁、虚假失实的言论；
- 利用本网站或服务进行洗钱、恐怖融资、逃税或其他非法金融活动；
- 从事任何可能干扰、破坏或限制本网站正常运营的行为。
违约后果：如您违反上述义务，Gecko 有权立即暂停或终止服务、要求赔偿损失，并保留追究法律责任的权利。
第八条 知识产权与数据保护
- 网站知识产权：本网站所有的 UI 设计、页面代码、Logo 标识及原创内容等均归 Gecko 所有，未经授权严禁擅自复制或用于商业目的。
- 商业数据安全：Gecko 高度重视商家的商业机密与运营数据。未经您的书面授权，我们不会向无关第三方泄露上述数据。具体规则见 《隐私政策》。
- 数据跨境：为履行跨境供应链服务，您的部分数据可能需要从中国境内传输至南非境内存储和处理，我们已采取符合 PIPL 及 POPIA 要求的安全保障措施。
第九条 服务变更、暂停与终止
Gecko 有权根据业务发展需要调整或优化服务内容。如发生严重违约、逾期未付服务费或政策要求等情形，Gecko 有权暂停或终止服务。服务终止后，保密义务、知识产权条款及争议解决条款继续有效。
第十条 责任限制与赔偿
在法律允许的最大范围内，Gecko 对因商家违约、第三方原因或不可抗力导致的间接损失不承担责任。除 Gecko 故意或重大过失外，Gecko 对您承担的总赔偿责任不超过您在索赔事件发生前 12 个月内向 Gecko 实际支付的服务费用总额。
第十一条 其他条款
- 不可抗力：因自然灾害、政府行为、罢工等不可抗力导致无法履行义务的，双方互不承担违约责任。
- 合规与反洗钱：Gecko 严格遵守反洗钱（AML）及经济制裁法律法规，严禁利用服务从事非法金融活动。
- 保密义务：双方对合作中知悉的商业秘密负有保密义务，保密期自主合同终止后 3 年内有效。
- 适用法律与争议解决：本条款适用中华人民共和国法律。发生争议时，应友好协商解决；